Política de Privacidade
Última atualização: 28/05/2026
1. Quem somos
O NutriNexus é operado pela db3nexus ("nós", "nosso"), atuando como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Este documento descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
2. Categorias de dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (em formato seguro/hash).
- Dados de perfil nutricional: idade, peso, altura, metas e preferências alimentares informadas por você.
- Conteúdo do usuário: fotos de refeições, descrições de alimentos e registros de consumo.
- Dados de uso e telemetria: páginas acessadas, ações realizadas, identificadores de dispositivo, endereço IP e logs técnicos.
- Dados de suporte: mensagens enviadas pelos canais de atendimento.
- Dados de pagamento: são coletados e processados diretamente pela Paddle (vide seção 5). Não armazenamos números de cartão.
3. Finalidades do tratamento
- Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso.
- Prestar o serviço de análise nutricional por foto e acompanhamento de calorias.
- Personalizar recomendações e gerar relatórios.
- Operar e melhorar o produto, prevenir fraudes e garantir a segurança.
- Atender solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Comunicações transacionais e, com seu consentimento, comunicações de marketing.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base em (i) execução de contrato (prestação do serviço), (ii) legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto), (iii) consentimento (quando aplicável, como marketing) e (iv) cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários para a operação do serviço:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e analytics).
- Paddle.com Market Limited, atuando como Merchant of Record (revendedor oficial), para processar pagamentos, gerenciar assinaturas, emitir notas/recibos e cumprir obrigações fiscais.
- Provedores de IA contratados para realizar a análise das fotos de refeições.
- Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando estritamente necessário.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais (ex.: fiscais) e exercício regular de direitos. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta página.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, registro de logs e backups. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente relevante, comunicaremos você e as autoridades quando aplicável.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.
11. Contato
db3nexus — para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo suporte do app ou pelo e-mail informado em nossos Termos.